Acerca de SDI

Sourcing Direct International (SDI) es una subsidiaria mexicana de Amicus, establecida en 2009 para apoyar las operaciones de compras indirectas en México. Nos especializamos en agilizar los procesos de compras, reducir costos y mejorar el control y la visibilidad de datos para nuestros clientes. A través del abastecimiento estratégico y la gestión de transacciones, ayudamos a las empresas a optimizar su cadena de suministro y mejorar la eficiencia operativa.

Lugar de trabajo: Saltillo, Coahuila.

El Especialista en Cumplimiento de Pedidos (OFS) es responsable de garantizar que nuestros miembros reciban un servicio de calidad excepcional en relación con todos los aspectos de los procesos de pedido y entrega. Esto incluye la notificación oportuna de problemas o retrasos, la investigación de envíos retrasados, la gestión de devoluciones y la resolución de todas las excepciones.

Responsabilidades del puesto

· Asegurar la comunicación oportuna y profesional con socios, proveedores y equipos internos.

· Supervisar el procesamiento de pedidos, confirmar las órdenes de compra y realizar un seguimiento de las entregas para garantizar el envío y la facturación a tiempo.

· Identificar y resolver retrasos en los pedidos, excepciones y problemas de pago con los proveedores.

· Gestionar las devoluciones y coordinar la resolución de problemas de forma eficaz.

· Mantener relaciones sólidas con los proveedores para mejorar la colaboración y la calidad del servicio.

· Nivel de estudios: Licenciatura en Logística, Cadena de Suministro, Administración de Empresas o afín, con Título.

· Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en Sistemas de Procesamiento de Pedidos y Atención al Cliente.

· Dominio de Microsoft Office, con gran habilidad en el uso de Excel.

· Idiomas: español e inglés nivel avanzado.

· Excelentes habilidades en comunicación verbal y escrita.

· Excelentes habilidades interpersonales para crear y mantener relaciones positivas con clientes y proveedores.

· Capacidad para trabajar en equipo.

· Capacidad para organizarse bien y establecer prioridades entre múltiples tareas.

· Capacidad para trabajar de forma independiente.

Qué ofrecemos

· Modalidad de trabajo remoto.

· Salario competitivo.

· Empleo permanente.

· Bonificación anual.

· Generoso reparto de utilidades.

· Ambiente de trabajo colaborativo y profesional.