This position is responsible for penetrating the market with specific emphasis on (i) driving sales of the Urgo Medical product portfolio and (ii) creating market access (local / provincial / contribution to national GPOs). By utilizing on the one hand, solution based and concept selling approaches, the successful candidate will promote directly to the hospital/clinic and across the care continuum (e.g. Home Care Agencies, etc.). On the other hand, the individual will be leveraging their understanding of the different local healthcare network, authorities and procurement organizations (e.g. LHINs, CISSS, CAG, RAMQ, AHS, PHSA, etc.), focus on key strategic targets, interact with senior people from different background involved in the decision making process, to influence it and get our products added to formularies and contracts.

In addition, this position requires a self-motivated individual with high energy and passion to do whatever it takes to meet the customer’s needs and make an impact. A personal and professional history of leadership, execution, and sales results accompanied by excellent communication skills to call on healthcare stakeholders along with a strategic mindset to prioritize and deliver on key objectives, are a must for this role. 

As an Urgo Medical Key Account Manager, you will be provided with product and sales training and you will be challenged intellectually and professionally to drive product growth in your territory. You will have uncapped earnings potential. You will work under the guidance of an experienced manager and will have the full support of the corporate management team.

Cette personne est responsable de la pénétration du marché en mettant l'accent sur (i) la promotion du portefeuille de produits Urgo Medical et (ii) l’accès au marché (local et provincial). En utilisant d'une part les techniques de vente de la compagnie, le candidat retenu fera la promotion directement auprès des hôpitaux et des cliniques et dans tout le continuum de soins (par exemple, les agences de soins à domicile, etc.). D'autre part, la personne tirera parti de sa compréhension des différents réseaux de santé locaux, des autorités et des organismes d'approvisionnement (par exemple CISSS, CHSLD, le CAG, la RAMQ, etc.) pour se concentrer sur des cibles stratégiques clés. Il/elle interagira avec des personnes de haut niveau issues de différents horizons impliqués dans le processus de prise de décision, pour l'influencer et faire ajouter nos produits aux formulaires et aux contrats.

De plus, ce poste requiert une personne motivée, pleine d'énergie et de passion pour faire tout ce qu'il faut pour répondre aux besoins des clients et avoir un impact. Un historique personnel et professionnel de leadership, d'exécution et de résultats de vente, accompagné d'excellentes compétences en communication ainsi qu'un état d'esprit stratégique pour prioriser et atteindre les objectifs clés, sont indispensables pour ce poste.

En tant que Responsable Grands Comptes, vous bénéficierez d'une formation sur les produits et les ventes et vous serez mis au défi intellectuellement et professionnellement pour stimuler la croissance des produits sur votre territoire. Vous aurez un potentiel de revenus illimité. Vous travaillerez sous la direction d'un manager expérimenté et bénéficierez du soutien total de l'équipe de direction de l'entreprise.

Working with a defined sales quota, you are responsible for all sales, support and local market access activities within your individual territory. In this role, you will also play a vital role in fostering the company’s reputation and image, responsible for selling and promoting products in a highly professional, ethical, and knowledgeable manner and complying with Health Care compliance guidelines. This includes (but is not limited to) 

• Develop strategic sales & market access plans that are focused and prioritized based on relevant criteria (potential, relationships, level of influence, geographical mapping, etc.), and that align with the company’s strategy
• Lead the execution of those plans to position the company to increase win-rate with key procurement organizations and local health network (CIUSSS, LHINs, Provincial Health Authorities, Provincial formulary, Health Teams, etc.)
• Set and handle appointments (in-person or remote) with all relevant counterparts that includes (but is not limited to) hospital staff, clinicians from the community (e.g. Home Care, long term care), administrators, procurement teams, clinical lead, strategic sourcing manager, local Provincial authorities and formulary staff, etc.
• Manage all leads and customers within a defined territory
• Educate customers on the clinical benefits of products, health economics, product usage and science
• Provide product demonstrations and support to ensure best possible customer experience
• Interact closely with marketing, sales, finance and all other internal customers on RFPs, customer proposals and other requests or ad-hoc business project you may be involved in
• Develop and Build partnership relationships with key stakeholders within accounts, KOLs and decision makers / influencers in the local provincial authority or procurement organization
• Maintain accurate, updated and detailed record of activities, contacts & opportunities in CRM (Salesforce.com)
• Achieve sales targets through efficient and effective sales cycle and territory management
• Maintain sales base while closing new business in both new and existing accounts
• Ensure that all administrative tasks (i.e., training modules, expense reports, sales forecasts, etc.) are completed promptly and accurately
• Travel within assigned territory is up to 50% and will provide customer-focused service and effectively support business goals (some regional, overnight travel is required)
• Perform all duties in compliance with applicable laws, regulations 
• Responsible for implementing and maintaining the effectiveness of the Quality System

Qualifications

• Bachelor's Degree is required, preferably with a health science or marketing/business major
• 5-10 years of relevant sales experience to develop the competence required to meet the skills and responsibilities
• Exceptional selling skills are a must with a proven track record of sales performance & results
• Advanced level of business acumen and deal process expertise with proven track record in negotiating & influencing within a healthcare setting to deliver agreed and measurable objectives
• Excellent communication skills (verbal/written) with an ability to clearly, concisely, and accurately convey messages
• Ability to quickly learn new information and get up to speed quickly on all products 
• Ability to form and develop interpersonal, professional relationships; display socially and professionally appropriate behavior
• Comfortable with interaction at all levels of the organization, including leadership throughout various business groups like regional hospitals, procurement groups, academic hospitals, and national /provincial purchasing entities
• Ability to work independently and as a team member, take initiative and share best practices with the team
• Ability to work in a cross-functional team in a dynamic environment for ad-hoc project
• Demonstrated problem-solving skills; analytical and critical-thinking skills
• Strategic mindset with the ability to define key target priorities, build action plan and deliver against it
• Excellent time and project management skills are required
• Ability to travel within Canada, and occasionally to the US, including frequent overnight stays
• Ability and aptitude to use various types of databases and computer software
• Fluent in English and in French 

Travaillant avec un quota de vente défini, vous êtes responsable de toutes les activités de vente, de support et d'accès au marché local sur votre territoire individuel. Dans ce rôle, vous jouerez également un rôle essentiel dans le renforcement de la réputation et de l'image de l'entreprise, en étant responsable de la vente et de la promotion des produits de manière hautement professionnelle, éthique et compétente et en respectant les directives de conformité des soins de santé. Cela comprend (mais sans s'y limiter) : 

· Élaborer des plans stratégiques de vente et d'accès au marché qui sont ciblés et hiérarchisés en fonction de critères pertinents ( potentiel, relations, niveau d'influence, cartographie géographique, etc. ) et qui s'alignent sur la stratégie de l'entreprise

· Diriger l'exécution de ces plans pour augmenter le taux de réussite auprès des principaux organismes d'approvisionnement et du réseau de santé local (CIUSSS, autorités sanitaires provinciales, formulaire provincial, équipes de santé, etc. ).

· Fixer et gérer les rendez-vous ( en personne ou à distance ) avec tous les homologues concernés, notamment ( mais sans s'y limiter ) le personnel hospitalier, les cliniciens de la communauté ( par exemple, soins à domicile, soins de longue durée ), les administrateurs, les équipes d'approvisionnement, le responsable clinique, le responsable de l'approvisionnement stratégique, les autorités provinciales locales et le personnel du formulaire, etc.

· Gérer tous les prospects et clients sur un territoire défini

· Éduquer les clients sur les avantages cliniques des produits, l'économie de la santé, l'utilisation des produits et la science

· Proposer des démonstrations de produits et une assistance pour garantir la meilleure expérience client possible

· Interagir étroitement avec le marketing, les ventes, les finances et tous les autres clients internes sur les appels d'offres, les propositions clients et autres demandes ou projets commerciaux ponctuels dans lesquels vous pourriez être impliqué

· Développer et bâtir des relations de partenariat avec les principales parties prenantes au sein des comptes, les KOL et les décideurs/influenceurs de l'autorité provinciale locale ou de l'organisation d'approvisionnement

· Maintenir un enregistrement précis, mis à jour et détaillé des activités, des contacts et des opportunités dans CRM ( Salesforce.com )

· Atteindre les objectifs de vente grâce à une gestion efficace et efficiente du cycle de vente et du territoire

· Maintenir la business tout en concluant de nouvelles affaires dans les comptes nouveaux et existants

· Veiller à ce que toutes les tâches administratives (c.-à-d. modules de formation, rapports de dépenses, prévisions de ventes, etc.) soient effectuées rapidement et avec précision

· Les déplacements sur le territoire assigné peuvent atteindre 50 % et fourniront un service axé sur le client et soutiendront efficacement les objectifs commerciaux (certains déplacements régionaux de nuit sont nécessaires)

· Accomplir toutes les tâches dans le respect des lois et règlements en vigueur

· Responsable de la mise en œuvre et du maintien de l'efficacité du système qualité

· Un baccalauréat est requis, de préférence avec une spécialisation en sciences de la santé ou en marketing/affaires.

· 5 à 10 ans d'expérience pertinente en vente pour développer les compétences requises pour répondre aux compétences et aux responsabilités

· Des compétences de vente exceptionnelles sont indispensables avec un historique prouvé de performances et de résultats de vente

· Niveau avancé de sens des affaires et d'expertise en processus de transaction avec une expérience avérée en négociation et en influence dans un contexte de soins de santé pour atteindre des objectifs convenus et mesurables

· Excellentes compétences en communication ( verbale/écrite ) avec la capacité de transmettre des messages de manière claire, concise et précise .

· Capacité à apprendre rapidement de nouvelles informations et à se mettre rapidement à niveau sur tous les produits

· Capacité à nouer et à développer des relations interpersonnelles et professionnelles ; afficher un comportement socialement et professionnellement approprié

· À l'aise avec les interactions à tous les niveaux de l'organisation, y compris la direction de divers groupes d'affaires comme les hôpitaux régionaux, les groupes d'approvisionnement, les hôpitaux universitaires et les entités d'achat nationales/provinciales

· Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, à prendre des initiatives et à partager les meilleures pratiques avec l'équipe

· Capacité à travailler dans une équipe interfonctionnelle dans un environnement dynamique pour des projets ponctuels

· A démontré des compétences en résolution de problèmes, en analyse et en pensée critique

· Esprit stratégique avec la capacité de définir les priorités clés, d'élaborer un plan d'action et de le mettre en œuvre

· D'excellentes compétences en gestion du temps et de projet sont requises

· Capacité de voyager au Canada et occasionnellement aux États-Unis, y compris pour des séjours d'une nuit

· Capacité et aptitude à utiliser divers types de bases de données et de logiciels informatiques

· Parle couramment l'anglais en raison de la nécessité de travailler avec des associés aux États-Unis et dans d'autres régions du Canada