Descripción del Puesto

Objetivo Principal

Este puesto sirve como modelo a seguir, enseña, capacita, desarrolla y retiene a los estudiantes de Aveda, quienes serán profesionales de primera elección para los salones líderes del mercado. Al graduarse, los estudiantes demostrarán su capacidad para crear experiencias excepcionales para los clientes y brindar servicios que cumplan o superen los estándares del Instituto Aveda en cuanto al dominio de habilidades técnicas, la prestación de un excelente servicio al cliente, el comportamiento profesional y el logro de los objetivos de productividad.

Responsabilidades

Ejecutar el programa educativo de Aveda (Story Board) y cumplir con los objetivos de aprendizaje, comprendiendo qué motiva a los estudiantes y potenciando esa motivación en las siguientes áreas:

Enseñar y capacitar en habilidades técnicas

• Presentar y demostrar la formación técnica de acuerdo con los estándares del Instituto Aveda. 
• Evaluar diariamente el desempeño técnico de los estudiantes y desarrollar planes de capacitación para elevar su nivel. 
• Supervisar y capacitar a los estudiantes en corte de cabello, coloración, uñas, depilación y maquillaje. 
• Brindar orientación en el momento, fomentar la innovación y enseñar durante cada práctica con modelos o maniquíes. 

Enseñar y capacitar en la prestación del servicio al cliente

• Presentar y demostrar la atención al cliente de acuerdo con los estándares del Instituto Aveda. 
• Enseñar a los estudiantes a crear de manera consistente la "Experiencia Aveda" para los clientes mediante la implementación de los 12 puntos diferenciadores, consultas basadas en beneficios y la rueda de servicio al cliente, al mismo tiempo que alcanzan los indicadores de desempeño (Benchmarks) de Aveda. 
• Ser un modelo de un ambiente centrado en el cliente durante cada práctica con maniquíes, modelos y clientes. 
• Capacitar en el momento, fomentar la innovación y enseñar durante cada experiencia con el cliente. 

Enseñar y capacitar en comportamientos profesionales

• Realizar conversaciones individuales de capacitación diariamente sobre asistencia, código de vestimenta y cualquier otro comportamiento que fortalezca el profesionalismo. 
• Trabajar en colaboración con el Director Asistente y el Gerente de Registros Estudiantiles para garantizar el mantenimiento de los expedientes académicos, así como la retención y el éxito de los estudiantes. 

Enseñar y capacitar para el logro de los indicadores de productividad

• Enseñar a los estudiantes cómo alcanzar los indicadores de desempeño, establecer metas personales y desempeñarse conforme o por encima de los estándares. 
• Monitorear el desempeño de los estudiantes en relación con dichos indicadores y brindar capacitación para mejorar sus resultados. 

Trabajo en equipo y apoyo institucional

• Trabajar de manera proactiva como miembro del equipo del campus para facilitar la formación de profesionales "listos para el salón" y ofrecer la experiencia Aveda a todos los clientes del instituto. 
• Proporcionar y recibir retroalimentación, realizando los ajustes necesarios para mejorar la experiencia de estudiantes y clientes. 
• Participar activamente en programas de capacitación y desarrollo para garantizar el dominio del currículo y las operaciones del Instituto Aveda. 
• Participar en eventos especiales como ferias de empleo, celebraciones informativas, reconocimientos estudiantiles y actividades del Mes de la Tierra. 
• Identificar y comunicar oportunidades que mejoren el desempeño general del instituto. 
• Mantener los estándares operativos de presentación visual y limpieza en el aula en todo momento. 
• Desempeñar otras funciones según sea necesario. 

General

• Debido a nuestro compromiso con el medio ambiente, es indispensable una fuerte identificación con la misión de Aveda. 
• Cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa. 
• Administrar los gastos dentro de las directrices presupuestarias. 
• Participar en reuniones de equipo. 

Requisitos Mínimos

• Mínimo 2 años de experiencia trabajando como estilista detrás de la silla. 
• Licencia vigente de Cosmetología en el estado de Florida. 
• Pasión por el aprendizaje y la enseñanza. 
• Excelentes habilidades de presentación y comunicación. 
• Disponibilidad para trabajar en horarios nocturnos y fines de semana. 

Responsabilidades de Supervisión

Este puesto no tiene responsabilidades de supervisión.

Exigencias Físicas

Las exigencias físicas descritas a continuación son representativas de las que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales del puesto. Se podrán realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades desempeñen dichas funciones.

Mientras desempeña este trabajo, el empleado deberá permanecer de pie y caminar con frecuencia; utilizar las manos para manipular o sentir objetos; extender los brazos y las manos; hablar, escuchar y percibir olores. Ocasionalmente deberá permanecer sentado.

El empleado deberá levantar y/o mover regularmente hasta 10 libras (4.5 kg), con frecuencia hasta 50 libras (22.7 kg) y ocasionalmente hasta 100 libras (45.4 kg).

Las capacidades visuales requeridas incluyen visión de cerca y de lejos, percepción de colores, visión periférica, percepción de profundidad y capacidad para ajustar el enfoque.

Ambiente de Trabajo

Las características del ambiente de trabajo descritas aquí representan aquellas que normalmente encuentra un empleado al desempeñar las funciones esenciales del puesto. Se podrán realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades desempeñen dichas funciones.

El trabajo se realiza en diversos entornos.

Aviso Legal

Las declaraciones anteriores tienen como propósito describir la naturaleza general y el nivel del trabajo realizado por las personas asignadas a esta clasificación. No constituyen una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, funciones y habilidades requeridas para el puesto.

Requisitos

(A completar dentro de un período de 12 a 18 meses)

Objetivo

Desarrollar y adquirir competencias en la gestión del área clínica, administración del aula, facilitación de clases y habilidades teóricas y técnicas avanzadas.

Completar

• Módulos de Enseñanza Colaborativa (Collaborative Teaching) 
• Módulos de Aveda para Caballeros (Aveda Men's) 
• Módulos de Maquillaje 
• Módulos del Sistema de Coloración Capilar 
• Módulos de Servicios Químicos 
• Módulos del Sistema de Corte de Cabello 

Obtener las siguientes certificaciones

• Certificación en Maquillaje 
• Certificación Aveda para Caballeros 
• Certificación como Facilitador(a) de Aula

 Requisitos

(A completar dentro de un período de 12 a 18 meses)

Objetivo

Desarrollar y adquirir competencias en la gestión del área clínica, la administración del aula, la facilitación de clases y el dominio de habilidades teóricas y técnicas avanzadas.

Completar

• Módulos de Enseñanza Colaborativa (Collaborative Teaching)
• Módulos de Aveda para Caballeros (Aveda Men's)
• Módulos de Maquillaje
• Módulos del Sistema de Coloración Capilar
• Módulos de Servicios Químicos
• Módulos del Sistema de Corte de Cabello

Aprobar las siguientes certificaciones

• Certificación en Maquillaje
• Certificación Aveda para Caballeros
• Certificación como Facilitador(a) de Aula