Mur-chol-uh-jee | The science of company merch; the skill of creating and delivering custom-branded apparel and corporate gifts around the world.

Merchology is a leading eCommerce retailer in B2B sales of co-branded merchandise including apparel, headwear, drinkware, gifts, and accessories. We are family-owned, people-powered, and we are adding to our #MerchTeam at our facility in Plymouth. Come see why we are a three-time Star Tribune Top Workplaces award winner! 

Merchology seeks a Post-Production Associate for our Operations team. Reporting to the Shipping Supervisor, the Post-Production Associate is a critical role that will ensure Merchology products are professionally and purposefully shipped to the satisfaction of our domestic and international customers. This is a seasonal opportunity (starting in October and completing in January).

PRIMARY RESPONSIBILITIES

A successful Post-Production Associate will: 

• Take ownership and accountability for all safety and quality incidents within your area of responsibility. 
• Be responsible for batch, domestic, and international shipping of customer orders.
• Communicate via email and HubSpot with customer service and other departments to troubleshoot order issues.
• Create shipping and fulfillment transactions for returns to suppliers and vendors.
• Troubleshoot customer returns for wrong address, missed decoration, or cancellations.
• Assist with post and shipping functions as needed. 

Merchology es un minorista líder en comercio electrónico especializado en ventas B2B de productos de marca compartida, que incluyen ropa, gorras y sombreros, vasos y tazas, regalos y accesorios. Somos una empresa familiar impulsada por nuestro equipo humano, y estamos ampliando nuestro #MerchTeam en nuestras instalaciones de Plymouth. ¡Ven a descubrir por qué hemos ganado tres veces el premio «Top Workplaces» del Star Tribune!

Merchology busca un Asociado de Postproducción para nuestro equipo de Operaciones. Bajo la supervisión del supervisor de envíos, el puesto de asociado de posproducción es fundamental para garantizar que los productos de Merchology se envíen de manera profesional y eficaz, para satisfacción de nuestros clientes nacionales e internacionales. Se trata de una oportunidad de trabajo temporal (que comienza en octubre y finaliza en enero).

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES 

Un asociado de posproducción exitoso deberá: 

• Asumir la responsabilidad y rendir cuentas por todos los incidentes relacionados con la seguridad y la calidad dentro de su área de responsabilidad.
• Será responsable del envío por lotes, nacional e internacional de los pedidos de los clientes.Se comunicará por correo electrónico y a través de HubSpot con el servicio al cliente y otros departamentos para resolver problemas relacionados con los pedidos.
• Creará transacciones de envío y cumplimiento para devoluciones a proveedores y vendedores.Resolverá los problemas relacionados con las devoluciones de los clientes por direcciones incorrectas, decoraciones faltantes o cancelaciones.
• Ayudará con las funciones de postproducción y envío según sea necesario.  

• High school diploma or equivalent
• 0-2 years of experience in shipping or production role
• Basic computer skills 
• Positive and collaborative attitude
• Ability to follow written and verbal processes in English
• Proficiency in Microsoft Office; NetSuite, HubSpot, ShipHawk preferred
• Spanish bilingual a plus

WHAT WE OFFER

In addition to an outstanding creative culture, authentically nice people, and interesting work, we have:

• Generous PTO (18 days per year)
• 8 company-paid holidays
• Hybrid work schedule for select departments
• 40 hours of paid volunteer time
• 401(k) with match
• Medical and dental insurance options, FSA, and HSA (with company HSA match), Critical Illness and Hospital Indemnity, Short- and Long-Term disability insurance options
• Company-paid life insurance 
• Company-sponsored social events 
• Premium brand partner discounts 
• Employee-led Committees 

LOCATION

• 5045 Ritter Road, Mechanicsburg, PA 17055
• 2nd Shift: Monday to Friday 2:30 PM – 11 PM

INDUSTRY

• Business to Business eCommerce and Apparel

Merchology is an equal opportunity employer and certified Disability-owned Business Enterprise. We celebrate diversity and are committed to a workplace where personal and professional growth are achieved through inclusion. If you require disability resources to submit your application, please email jobs@merchology.com for assistance.

Título de bachillerato o equivalente

• De 0 a 2 años de experiencia en puestos relacionados con envíos o producción
• Conocimientos básicos de informática
• Actitud positiva y colaborativa
• Capacidad para seguir procedimientos escritos y verbales en inglés
• Dominio de Microsoft Office; se valorará el conocimiento de NetSuite, HubSpot y ShipHawk
• Se valorará el dominio del español

LO QUE OFRECEMOS

Además de una cultura creativa excepcional, gente auténticamente agradable y un trabajo interesante, contamos con:

• Generosas vacaciones pagadas (18 días al año)
• 8 días festivos pagados por la empresa
• Horario de trabajo híbrido para determinados departamentos
• 40 horas de tiempo remunerado para voluntariado
• Plan de pensiones 401(k) con aportación paralela de la empresa
• Opciones de seguro médico y dental, cuentas FSA y HSA (con aportación paralela de la empresa a la HSA), seguro de enfermedades graves y de indemnización hospitalaria, y opciones de seguro de incapacidad a corto y largo plazo
• Seguro de vida a cargo de la empresa
• Eventos sociales patrocinados por la empresa
• Descuentos en marcas premium asociadas
• Comités dirigidos por los empleados

UBICACIÓN

• 5045 Ritter Road, Mechanicsburg, PA 17055
• Segundo turno: de lunes a viernes, de 14:30 a 23:00

SECTOR

• Comercio electrónico B2B y confección

Merchology es una empresa que promueve la igualdad de oportunidades y está certificada como empresa propiedad de personas con discapacidad. Valoramos la diversidad y estamos comprometidos con un entorno de trabajo en el que el crecimiento personal y profesional se logre a través de la inclusión. Si necesitas recursos para personas con discapacidad para enviar tu solicitud, envía un correo electrónico a jobs@merchology.com para recibir ayuda.