Mur-chol-uh-jee | The science of company merch; the skill of creating and delivering custom-branded apparel and corporate gifts around the world.

Merchology is a leading eCommerce retailer in B2B sales of co-branded merchandise including apparel, headwear, drinkware, gifts, and accessories. We are family-owned, people-powered, and we are adding to our #MerchTeam at our facility in Plymouth. Come see why we are a three-time Star Tribune Top Workplaces award winner! 

Merchology seeks a Post-Production Associate for our Operations team. Reporting to the Shipping Supervisor, the Post-Production Associate is a critical role that will ensure Merchology products are professionally and purposefully shipped to the satisfaction of our domestic and international customers. This is a seasonal opportunity (starting in October and completing in January).

PRIMARY RESPONSIBILITIES

A successful Post-Production Associate will: 

• Take ownership and accountability for all safety and quality incidents within your area of responsibility. 
• Be responsible for batch, domestic, and international shipping of customer orders.
• Communicate via email and HubSpot with customer service and other departments to troubleshoot order issues.
• Create shipping and fulfillment transactions for returns to suppliers and vendors.
• Troubleshoot customer returns for wrong address, missed decoration, or cancellations.
• Assist with post and shipping functions as needed. 

Merchology es una empresa líder en el sector del comercio electrónico dedicada a la venta B2B de productos de marca compartida, entre los que se incluyen ropa, gorras y sombreros, vasos y tazas, regalos y accesorios. Somos una empresa familiar impulsada por las personas y estamos ampliando nuestro #MerchTeam en nuestras instalaciones de Plymouth. ¡Ven a descubrir por qué hemos ganado tres veces el premio «Top Workplaces» del Star Tribune!
Merchology busca un/a auxiliar de posproducción para nuestro equipo de operaciones. Dependiendo del supervisor de envíos, el/la auxiliar de posproducción desempeña un papel fundamental para garantizar que los productos de Merchology se envíen de forma profesional y eficaz, a satisfacción de nuestros clientes nacionales e internacionales. Se trata de una oportunidad de trabajo temporal (que comienza en octubre y finaliza en enero).

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

Un buen asistente de posproducción deberá:

• Asumir la responsabilidad y rendir cuentas de todos los incidentes relacionados con la seguridad y la calidad dentro de su área de responsabilidad.
• Encargarse de los envíos por lotes, nacionales e internacionales de los pedidos de los clientes.
• Comunicarse por correo electrónico y a través de HubSpot con el servicio de atención al cliente y otros departamentos para resolver problemas relacionados con los pedidos.
• Creará transacciones de envío y gestión de pedidos para las devoluciones a proveedores y distribuidores.
• Resolverá los problemas relacionados con las devoluciones de los clientes por direcciones erróneas, decoraciones que faltan o cancelaciones.
• Colaborará en las tareas de correo y envío según sea necesario.

• High school diploma or equivalent
• 0-2 years of experience in shipping or production role
• Basic computer skills 
• Positive and collaborative attitude
• Ability to follow written and verbal processes in English
• Proficiency in Microsoft Office; NetSuite, HubSpot, ShipHawk preferred
• Spanish bilingual a plus
• Must be able to understand and respond to safety instructions, emergency directions, work instructions, and supervisor communications sufficiently to perform the position safely and effectively. 

 WHAT WE OFFER

In addition to an outstanding creative culture, authentically nice people, and interesting work, we have:

• Opportunity to earn overtime upon approval from supervisor*
• Exposure to a high impact seasonal project and consideration for full-time opportunities*
• Generous PTO (18 days per year)*
• 8 company-paid holidays*
• Hybrid work schedule for select departments*
• 40 hours of paid volunteer time*
• 401 (k) with match
• Medical and dental insurance options, FSA, and HSA (with company HSA match), Critical Illness and Hospital Indemnity, Short- and Long-Term disability insurance options*
• Company-paid life insurance*
• Company-sponsored social events*
• Premium brand partner discounts*
• Employee-led Committee*

* denotes full-time employee benefits 

LOCATION

• 5045 Ritter Road, Mechanicsburg, PA 17055
• Onsite role located at our production facility
• Seasonal Employment
• 1st Shift 6 am to 2:30 pm

INDUSTRY

• Business to Business eCommerce and Apparel

Merchology is an equal opportunity employer and certified Disability-owned Business Enterprise. We celebrate diversity and are committed to a workplace where personal and professional growth are achieved through inclusion. If you require disability resources to submit your application, please email jobs@merchology.com for assistance.

REQUISITOS IMPRESCINDIBLES Y REQUISITOS PREFERENTES

• Título de bachillerato o equivalente
• De 0 a 2 años de experiencia en puestos relacionados con los envíos o la producción
• Conocimientos básicos de informática
• Actitud positiva y colaboradora
• Capacidad para seguir procedimientos escritos y verbales en inglés
• Dominio de Microsoft Office; se valorará el conocimiento de NetSuite, HubSpot y ShipHawk
• Se valorará el dominio del español
• Debe ser capaz de comprender y responder a las instrucciones de seguridad, las indicaciones de emergencia, las instrucciones de trabajo y las comunicaciones de los supervisores de manera que le permita desempeñar el puesto de manera segura y eficaz. 

QUÉ OFRECEMOS

Además de una cultura creativa excepcional, gente auténticamente agradable y un trabajo interesante, ofrecemos:

• Oportunidad de cobrar horas extras previa autorización del supervisor*
• Participación en un proyecto estacional de gran impacto y posibilidad de optar a puestos a tiempo completo*
• Generosas vacaciones pagadas (18 días al año)*
• 8 días festivos pagados por la empresa*
• Horario de trabajo híbrido para determinados departamentos*
• 40 horas de tiempo remunerado para voluntariado*
• Plan 401(k) con aportación paralela
• Opciones de seguro médico y dental, cuentas FSA y HSA (con aportación paralela de la empresa a la HSA), seguro de enfermedades graves y de indemnización hospitalaria, y opciones de seguro de incapacidad a corto y largo plazo*
• Seguro de vida a cargo de la empresa*
• Eventos sociales patrocinados por la empresa*
• Descuentos en marcas de primera línea*
• Comité dirigido por los empleados*

* indica prestaciones para los empleados a tiempo completo

UBICACIÓN

• 5045 Ritter Road, Mechanicsburg, Pensilvania 17055
• Puesto presencial en nuestras instalaciones de producción
• Empleo temporal
• 1.er turno: de 6:00 a 14:30, de lunes a viernes

SECTOR

• Comercio electrónico B2B y confección

Merchology es una empresa que promueve la igualdad de oportunidades y está certificada como empresa propiedad de personas con discapacidad. Valoramos la diversidad y estamos comprometidos con un entorno de trabajo en el que el crecimiento personal y profesional se logre a través de la inclusión. Si necesitas recursos para personas con discapacidad para enviar tu solicitud, envía un correo electrónico a jobs@merchology.com para recibir ayuda.
#ZR