RESUMEN DEL PUESTO

La persona en este puesto será responsable de la capacitación técnica y de ventas, así como del soporte al cliente, de proyectos y de campo para los clientes de WAI en todos los canales de mercado.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

• Impartir sesiones de capacitación técnica y de ventas en las instalaciones del cliente, ferias comerciales y reuniones de ventas.
• Planificar y coordinar todas las sesiones y cronogramas de capacitación en colaboración con los representantes del cliente.
• Colaborar con los gerentes de ventas comerciales del cliente para apoyar sus esfuerzos en la promoción y capacitación de los clientes sobre los productos WAI.
• Impartir sesiones de capacitación integrales para capacitar a los clientes sobre aspectos técnicos y no técnicos, incluyendo sesiones de preguntas y respuestas.
• Brindar soporte para la resolución de problemas relacionados con los productos WAI durante las visitas a los clientes.
• Mantenerse al día sobre los programas y promociones de ventas comerciales del cliente.
• Cultivar y mantener relaciones comerciales continuas con los clientes para fomentar asociaciones a largo plazo.
• Promover un ambiente de trabajo colaborativo, fomentando la comunicación efectiva y las iniciativas de capacitación cruzada para mejorar la productividad, la versatilidad y el desarrollo de habilidades del equipo.
• Asumir responsabilidades y tareas adicionales según lo indique la gerencia.

REQUISITOS (Educación, Experiencia y Habilidades requeridas)

• Licenciatura en Administración de Empresas, Ciencias o campo relacionado.
• 5 años de experiencia trabajando directamente en la industria automotriz (fabricante o distribución de autopartes), departamentos de servicio, concesionarios, mantenimiento de vehículos; o una combinación equivalente de educación y experiencia.
• Experiencia en mantenimiento y diagnóstico de vehículos, y conocimiento de componentes originales o de posventa.
• Disponibilidad para viajar el 75% del tiempo.
• Capacidad para establecer relaciones de colaboración mutuamente beneficiosas con los clientes.
• Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office, como Excel, Word y Outlook, entre otras.
• Experiencia profesional trabajando en equipo.
• Habilidad para redactar informes y correspondencia de rutina.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal, con capacidad para dirigirse a grupos de clientes.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.
• Alto nivel de precisión en el trabajo.
• Diligencia para completar las tareas a tiempo, utilizando una gestión eficaz del tiempo.